Eine Arbeitgebermarke, die den Fahrdienst füllt
- Kunde
- Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein (vhh.mobility)
- Bereich
- Öffentliche Mobilität
- Leistung
- Branding und CD, Strategie und Kampagne
- Jahr
- 2024
Ein Beruf, den zu wenige auf dem Schirm haben
Busfahren steht selten ganz oben auf der Wunschliste. Wer Personal für den Fahrdienst sucht, wirbt deshalb vor allem um Menschen, die den Beruf noch gar nicht in Betracht gezogen haben. Dazu kommt: Alle Verkehrsunternehmen der Region suchen dieselben Leute, zur selben Zeit, mit denselben Argumenten.
Für vhh.mobility ist das eine zentrale Aufgabe. Rund 3.180 Mitarbeitende, gut 100 Millionen Fahrgäste im Jahr: Der Fahrdienst hält das alles in Bewegung.
Echte Kolleginnen und Kollegen statt Models
Wer vom Job erzählt, sollte ihn machen. Für jedes Motiv haben wir Menschen fotografiert, die tatsächlich bei vhh.mobility arbeiten: im Fahrdienst, in der Werkstatt, in der Technik. Castings, Shootings und Filme mit den eigenen Leuten machen die Einladung glaubwürdig und zeigen nebenbei die Vielfalt, die im Unternehmen ohnehin steht.
Sag es kurz, sag es direkt
Nach fünf Jahren Recruiting-Kommunikation ist eine Regel übrig geblieben: kurz, einfach, direkt, und dann ein Klick zum Job. Kein Imagetext vor der Stellenanzeige, keine Hürde zwischen Interesse und Bewerbungsformular. Die Ansprache duzt, weil sie auf Augenhöhe funktioniert.
Eine Marke, die alles zusammenhält
Ab Sommer 2023 haben wir die Marke gemeinsam mit dem Unternehmen neu aufgestellt, beteiligend, mit Menschen aus allen Bereichen. Seit Februar 2024 ist vhh.mobility im Einsatz: überarbeitete Corporate Identity, eine Formsprache aus V, Verbindung und Vielfalt, dazu ein Online-Manual, das intern wie extern offensteht.
Dort, wo die Zielgruppe schon ist
Ausgespielt wird verzahnt: Anzeigen und Videospots nach Interesse, Wohnort und Alter, dazu Social Media und Programmatic. Großflächig wirbt die Kampagne auf den eigenen Bussen, und regionale Adaptionen bringen die Motive genau in die Stadtteile, in denen die Betriebshöfe stehen. Am Ende jedes Klicks steht die überarbeitete Karriereseite.
Das Jahresziel nach zweieinhalb Monaten
Die Kampagne läuft seit Dezember 2018 und wird seither jedes Jahr weiterentwickelt. Gezählt wurden Impressionen, Klicks und Videoviews. Entschieden hat aber eine andere Zahl: vollständig ausgefüllte Bewerbungen auf der Website. Die Zielmarke von 100 Neueinstellungen bis April 2019 war in weniger als drei Monaten erreicht. In den Jahren danach hat vhh.mobility den Fahrdienst überwiegend über die Kampagne besetzt.
- Neueinstellungen bis April 2019
- 100
- Monate genügten, um sie zu erreichen
- < 3
- Jahre Arbeitgebermarke aus einer Hand
- 10
- Fahrgäste im Jahr, die der Fahrdienst bewegt
- 100 Mio.
Ein Unternehmen, das seine Leute zeigt — und deshalb welche findet.
